Vielen Dank für Ihren Einkauf bei newinstyler. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne. Bitte zögern Sie nicht, uns unter service@newinstyler .com zu kontaktieren oder online mit uns zu chatten. Wir werden unser Bestes geben, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

 

Auftragsstornierung

  1. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@newinstyler.com, wenn Sie die Bestellung stornieren möchten.
  2. Ihre Bestellung wird vollständig erstattet, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf und vor dem Versand storniert wird.
  3. Für Bestellungen, die nach 24 Stunden nach dem Kauf, jedoch vor dem Versand storniert werden, wird eine Stornogebühr von 15% erhoben.
  4. Wir akzeptieren KEINE Stornierungsanfragen, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.

 

Rückgabe & Umtausch

  1. Der Kauf (ausgenommen Badebekleidung 、Unterwäsche) kann innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden.
  2. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Stellen Sie sicher, dass alle Artikel in der Verpackung intakt sind! Wenn nicht, ist der Käufer für alle anfallenden Gebühren verantwortlich und es erfolgt keine Rückerstattung.
  3. Der Kunde muss sich vor der Rücksendung unter service@newinstyler.coman uns wenden, um die RMA-Nummer zu erhalten. Rücksendungen ohne RMA-Nummer können abgelehnt werden.
  4. Nachdem Sie eine Bestätigung von unserem Kundenservice erhalten haben, senden Sie das Produkt bitte an uns zurück und folgen Sie bitte den Anweisungen unseres Kundenservices. Der Kunde ist für die Rücksendung des Pakets vor dem Eintreffen verantwortlich.
  5. Der Kunde ist für die Rücksendekosten und alle anfallenden Gebühren verantwortlich.
  6. Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden für die Rücksendung nicht berücksichtigt.

 

Produkte nicht rückgabefähig

  1. Endverkaufsprodukte und Ausverkaufsprodukte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
  2. Badebekleidung und Unterwäsche können nur zurückgegeben / umgetauscht werden, wenn sie defekt / beschädigt oder falsch ist.
  3. Sie müssen uns ein Bild per E-Mail senden, das das Problem / den Defekt zeigt.

 

Rückerstattungen (falls zutreffend)

  1. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb von 7 Werktagen automatisch gutgeschrieben.
  2. Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 7 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter service@newinstyler.com.
  3. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschbestimmungen haben, wenden Sie sich bitte an service@newinstyler.com.